■ 예약관련 안내

 렌트카 예약요청 접수 (예약대기) →  담당자 예약가능 여부 확인 후 해피콜 제공 (예약확정)
 실시간 예약프로그램이 아닙니다. 렌트카 이용가능여부는 유선으로 확인바랍니다.

※ 렌트카 요금이 "0원" 으로 조회되는경우는 해당날짜 요금이 미정인 상태입니다. 
 

■ 차량인수/반납 안내

1. 2016년 하반기부터 제주공항 주차장에서 렌트카 인수/반납이 불가합니다.

공항 주차장내 셔틀버스 대기장소에서 렌트카 차고지까지 셔틀버스가 운행됩니다.

렌트카 반납 역시 렌트카 차고지로 해주시면 공항까지 무료셔틀 제공되오니 이점 참고하시기 바랍니다.

차량 인수:  공항주차장내 셔틀버스 탑승 → 렌트카 차고지 이동 → 계약서 작성 및  차량 픽업 
차량 반납: 렌트카 차고지 반납 → 셔틀버스 탑승 → 공항으로 이동 

셔틀버스는 10~15분마다 운행되며, 차량반납은 제주발 비행시간 늦어도 1시간 30분전에 하시는게 좋습니다.
이점 참고 하시기 바랍니다.

2. 외부배차 불가합니다.

 

■ 렌트카 관련 안내

1. 전차량 금연차량입니다. (차량내 흡연 및 악취 유발시 클린비용 청구됩니다.)

2. 렌트카 대여시 면허증은 필수 입니다.

3. 운전자 등록 : 운전자 포함 2인까지 등록 가능합니다. (렌트카 인수 시 현장등록)

4. 차량은 조기 반납하셔도 (대여료, 보험료, 연료비 등) 차액 금은 환불되지 않습니다.

5. 정원(영유아 포함) 초과 시 렌트 출고 제한 당일 취소 진행(수수료 발생)

6. 애견 동반 차량 대여 불가합니다.

7. 렌터카는 종합보험(대인/대물/자손)에 가입되어있으며, 자차보험은 렌터카 인수시 현장에서 선택/가입 가능합니다.

8.  장기(7일이상) 렌트 대여시 별도문의 바랍니다. (최대 7일이상 예약불가)

9. 렌트카 영업시간은 08:00 ~ 20:00으로 차량인수/반납시간 준수해주시기바랍니다. 20시 이후 차량 인수시 추가비용(야간배차비 등) 발생됩니다. 상담시 안내해드립니다.

10. 차량 색상 및 년식은 지정 불가하며 랜덤 배정됩니다. 

11. 교통법규를 준수하여야 하며 임차 중 발생한 교통법규 위반에 관한 사항은 임차인의 책임입니다.
 

■ 대여조건 안내

승용차(고급, 대형, 수입차 제외) : 만 21세 이상 운전 경력 2년 이상의 운전면허 소지자

승합차, 고급, 대형, 수입차, RV : 만 26세 이상 운전 경력 2년 이상의 운전면허 소지자

(렌트카 회사마다 대여 자격, 보험 적용 나이와 운전 경력이 상이하오니 상담시 확인바랍니다.)

승용차, 9인승 이하 승합차 : 2종 보통면허 이상

11인승 이상 승합차 : 1종 보통면허 이상

외국인 : 국제면허 + 로컬 면허증 + 여권 필수 지참

(로컬 면허증 : 해당 국가에서 발급된 면허증/ 국제 면허 : international driving permit)

■ 연료안내

차량 인수 시 연료량(0~100%) 반드시 체크 - 인수 시 촬영해두시면 좋습니다.

반납 시 연료량 부족할 경우 부족한 만큼의 유류비를 지불해야 하며, 반대로 남겨 오게 되면 유감스럽게도 환불은 불가합니다.

■ 기타사항

유모차 / 카시트 대여는 불가합니다.

■ 자차보험

1. 전 차량 종합보험(대인/대물/자손)에 가입되어 있습니다.

2. 자차보험(차량손해)은 선택사항입니다. 렌트카 인수시 일반자차보험, 완전자차보험 중 선택하여 가입가능합니다.

 - 일반자차보험: 보상한도 금액내에서 면책금, 휴차보상료 고객 부담

 - 완전자차보험: 보상한도 금액내에서 면책금, 휴차보상료 면제 (만26세이상 가입가능)

3. 자차보험료는 일자별로 청구됩니다. (1박 2일 이용시 2일 자차보험료 청구)

4. 일부차량(고급차, 수입차 등)은 일반자차보험만 가입 가능합니다.

5. 자차보험은 1회성입니다.

6. 자차보험 보상한도는 각 렌트카별 상이합니다. 자차보험 가입시 보험보상한도 및 보상제외항목(타이어, 휠, 출동서비스, 견인, 체인, 실내부품, 네비게이션, 키분실 등)은 계약서 작성시 확인하시기 바랍니다.

7. 도외지역(제주도외반출, 우도, 추자도 등)은 보험처리 불가합니다.

8. 11대 중과실 항목 위반시 보험적용되지 않습니다.

9. 완전자차보험 가입시에도 고객과실 100% 또는 단독사고일 경우 보험처리 불가합니다.

※아래의 경우 보험처리 및 차량손해(자차) 면책처리가 불가능합니다.

1. 임차인의 고의로 인한 사고

2. 무면허 운전사고

3. 음주운전, 약물중독운전 사고

4. 렌트카를 범죄에 이용하거나 영업용이나 경기용, 연습용, 테스트용으로 사용하던 중 발생한 사고

5 .임차인(임차인과 기록된 공동임차인 포함) 이외의 제3자가 렌트카를 사용하여 발생한 사

6. 본인 부주의로 인한 차량도난사고

7. 정원초과로 인한 사고

8. 사고 후 당사 미보고 사고

9. 1사고 1건 초과 사고 (자차는 1회소멸성)

10. 도외반출(추자도,우도포함)시 발생하는 모든 사고

11. 차키, 체인, 휠, 실내부품, 네비게이션, 타이어펑크 및 타이어파손 비용, 사고견인, 현장출동(배터리방전,키분실 등)비용은 자차에 적용되지 않습니다. (고객부담)

 

■ 렌트카 예약 자동 취소 사유 (전액 환불 불가)

대여 조건 나이 미 충족 시 (대여 나이 차량별 별도 표기 참고)

차량 인수 시 정원 초과되는 경우

예정된 인수 시간보다 4시간 초과되었을 시 (별도 연락 없이 미 인수 시)

■ 현금영수증관련

렌트카 상품은 소득공제 제외 대상 상품으로 현금영수증이 발행되지 않습니다.

영수증이 필요하신 경우 렌트카 인수 시 현장 결제(카드)로 예약을 변경해드립니다. (상담시 이야기해주세요)

■ 렌트카 취소규정

취소 및 변경은 제주버틀러투어 업무시간 내에만 진행됩니다.

( 업무시간: 평일 09:00~18:00 / 주말 및 공휴일 휴무 )

1. 비수기 

4일전: 100% 환불

3일전: 총 이용금액의 90% 환불

2일전: 총 이용금액의 80% 환불

1일전: 총 이용금액의 50% 환불

당일취소: 전액환불불가

2. 성수기 

8일전 : 100% 환불

7일전 : 총 이용금액의 70% 환불

6~4일전: 총 이용금액의 60% 환불

3~2일전: 총 이용금액의 50% 환불

1일~당일취소: 전액환불불가

* 천재지변에 의한 여행 취소

100% 환불가능 - 결항 확인서 필요

■ 렌트카 예약 자동 취소 사유 (전액 환불 불가)

대여 조건 나이 미 충족 시 (대여 나이 차량별 별도 표기 참고)

차량 인수 시 정원 초과되는 경우

예정된 인수 시간보다 4시간 초과되었을 경우(별도 연락 없이 미인수 등)