■ 예약관련 안내 렌트카 예약요청 접수 (예약대기) → 담당자 예약가능 여부 확인 후 해피콜 제공 (예약확정) 실시간 예약프로그램이 아닙니다. 렌트카 이용가능여부는 유선으로 확인바랍니다. ※ 렌트카 요금이 "0원" 으로 조회되는경우는 해당날짜 요금이 미정인 상태입니다.
■ 차량인수/반납 안내
1. 2016년 하반기부터 제주공항 주차장에서 렌트카 인수/반납이 불가합니다.
공항 주차장내 셔틀버스 대기장소에서 렌트카 차고지까지 셔틀버스가 운행됩니다.
렌트카 반납 역시 렌트카 차고지로 해주시면 공항까지 무료셔틀 제공되오니 이점 참고하시기 바랍니다. 차량 인수: 공항주차장내 셔틀버스 탑승 → 렌트카 차고지 이동 → 계약서 작성 및 차량 픽업 차량 반납: 렌트카 차고지 반납 → 셔틀버스 탑승 → 공항으로 이동 셔틀버스는 10~15분마다 운행되며, 차량반납은 제주발 비행시간 늦어도 1시간 30분전에 하시는게 좋습니다. 이점 참고 하시기 바랍니다.
2. 외부배차 불가합니다.
■ 렌트카 관련 안내
1. 전차량 금연차량입니다. (차량내 흡연 및 악취 유발시 클린비용 청구됩니다.)
2. 렌트카 대여시 면허증은 필수 입니다.
3. 운전자 등록 : 운전자 포함 2인까지 등록 가능합니다. (렌트카 인수 시 현장등록)
4. 차량은 조기 반납하셔도 (대여료, 보험료, 연료비 등) 차액 금은 환불되지 않습니다.
5. 정원(영유아 포함) 초과 시 렌트 출고 제한 당일 취소 진행(수수료 발생)
6. 애견 동반 차량 대여 불가합니다.
7. 렌터카는 종합보험(대인/대물/자손)에 가입되어있으며, 자차보험은 렌터카 인수시 현장에서 선택/가입 가능합니다.
8. 장기(7일이상) 렌트 대여시 별도문의 바랍니다. (최대 7일이상 예약불가)
9. 렌트카 영업시간은 08:00 ~ 20:00으로 차량인수/반납시간 준수해주시기바랍니다. 20시 이후 차량 인수시 추가비용(야간배차비 등) 발생됩니다. 상담시 안내해드립니다.
10. 차량 색상 및 년식은 지정 불가하며 랜덤 배정됩니다.
11. 교통법규를 준수하여야 하며 임차 중 발생한 교통법규 위반에 관한 사항은 임차인의 책임입니다.
■ 대여조건 안내
승용차(고급, 대형, 수입차 제외) : 만 21세 이상 운전 경력 2년 이상의 운전면허 소지자
승합차, 고급, 대형, 수입차, RV : 만 26세 이상 운전 경력 2년 이상의 운전면허 소지자
(렌트카 회사마다 대여 자격, 보험 적용 나이와 운전 경력이 상이하오니 상담시 확인바랍니다.)
승용차, 9인승 이하 승합차 : 2종 보통면허 이상
11인승 이상 승합차 : 1종 보통면허 이상
외국인 : 국제면허 + 로컬 면허증 + 여권 필수 지참
(로컬 면허증 : 해당 국가에서 발급된 면허증/ 국제 면허 : international driving permit)
■ 연료안내
차량 인수 시 연료량(0~100%) 반드시 체크 - 인수 시 촬영해두시면 좋습니다.
반납 시 연료량 부족할 경우 부족한 만큼의 유류비를 지불해야 하며, 반대로 남겨 오게 되면 유감스럽게도 환불은 불가합니다.
■ 기타사항
유모차 / 카시트 대여는 불가합니다.
■ 자차보험
1. 전 차량 종합보험(대인/대물/자손)에 가입되어 있습니다.
2. 자차보험(차량손해)은 선택사항입니다. 렌트카 인수시 일반자차보험, 완전자차보험 중 선택하여 가입가능합니다.
- 일반자차보험: 보상한도 금액내에서 면책금, 휴차보상료 고객 부담
- 완전자차보험: 보상한도 금액내에서 면책금, 휴차보상료 면제 (만26세이상 가입가능)
3. 자차보험료는 일자별로 청구됩니다. (1박 2일 이용시 2일 자차보험료 청구)
4. 일부차량(고급차, 수입차 등)은 일반자차보험만 가입 가능합니다.
5. 자차보험은 1회성입니다.
6. 자차보험 보상한도는 각 렌트카별 상이합니다. 자차보험 가입시 보험보상한도 및 보상제외항목(타이어, 휠, 출동서비스, 견인, 체인, 실내부품, 네비게이션, 키분실 등)은 계약서 작성시 확인하시기 바랍니다.
7. 도외지역(제주도외반출, 우도, 추자도 등)은 보험처리 불가합니다.
8. 11대 중과실 항목 위반시 보험적용되지 않습니다.
9. 완전자차보험 가입시에도 고객과실 100% 또는 단독사고일 경우 보험처리 불가합니다.
※아래의 경우 보험처리 및 차량손해(자차) 면책처리가 불가능합니다.
1. 임차인의 고의로 인한 사고
2. 무면허 운전사고
3. 음주운전, 약물중독운전 사고
4. 렌트카를 범죄에 이용하거나 영업용이나 경기용, 연습용, 테스트용으로 사용하던 중 발생한 사고
5 .임차인(임차인과 기록된 공동임차인 포함) 이외의 제3자가 렌트카를 사용하여 발생한 사
6. 본인 부주의로 인한 차량도난사고
7. 정원초과로 인한 사고
8. 사고 후 당사 미보고 사고
9. 1사고 1건 초과 사고 (자차는 1회소멸성)
10. 도외반출(추자도,우도포함)시 발생하는 모든 사고
11. 차키, 체인, 휠, 실내부품, 네비게이션, 타이어펑크 및 타이어파손 비용, 사고견인, 현장출동(배터리방전,키분실 등)비용은 자차에 적용되지 않습니다. (고객부담)
■ 렌트카 예약 자동 취소 사유 (전액 환불 불가)
대여 조건 나이 미 충족 시 (대여 나이 차량별 별도 표기 참고)
차량 인수 시 정원 초과되는 경우
예정된 인수 시간보다 4시간 초과되었을 시 (별도 연락 없이 미 인수 시)
■ 현금영수증관련
렌트카 상품은 소득공제 제외 대상 상품으로 현금영수증이 발행되지 않습니다.
영수증이 필요하신 경우 렌트카 인수 시 현장 결제(카드)로 예약을 변경해드립니다. (상담시 이야기해주세요)
■ 렌트카 취소규정
취소 및 변경은 제주버틀러투어 업무시간 내에만 진행됩니다.
( 업무시간: 평일 09:00~18:00 / 주말 및 공휴일 휴무 )
1. 비수기
4일전: 100% 환불
3일전: 총 이용금액의 90% 환불
2일전: 총 이용금액의 80% 환불
1일전: 총 이용금액의 50% 환불
당일취소: 전액환불불가
2. 성수기
8일전 : 100% 환불
7일전 : 총 이용금액의 70% 환불
6~4일전: 총 이용금액의 60% 환불
3~2일전: 총 이용금액의 50% 환불
1일~당일취소: 전액환불불가
* 천재지변에 의한 여행 취소
100% 환불가능 - 결항 확인서 필요
예정된 인수 시간보다 4시간 초과되었을 경우(별도 연락 없이 미인수 등)